10 Programas Monitorización Redes

Las redes sociales se han convertido en una herramienta de comunicación maravillosa y, además de cumplir su cometido en cuanto a las relaciones sociales que generan, son de gran efectividad en la comunicación de marcas, negocios y autónomos.

¿Qué es la monitorización en Redes Sociales?

De una forma sencilla podemos definir la monitorización de redes sociales como la acción de utilizar una aplicación para monitorizar lo que se dice en Internet.
También se puede definir con otros sinónimos como pueden ser escucha social, medición de redes sociales, análisis online, gestión de redes sociales, social media marketing, etc.
Pero los tres pasos claves para optimizar y mejorar tus publicaciones en redes sociales son: monitorizar, programar y analizar. Es fundamental que tu cuenta lleve un seguimiento diario y analice hashtags y publicaciones. Además, debes estar muy pendiente de lo que diga y digan de tu competencia. La continuidad y el análisis son ingredientes fundamentales para que tu marca sea una referencia en la red.

Motivos por los que debemos monitorizar:

• Para conocer las campañas y clientes de la competencia.
• Para saber qué opinan nuestros usuarios e influencers de la marca.
• Para conocer las últimas tendencias relacionadas.
• Para ampliar nuestra comunidad y captar leads.
• Para poder solucionar a tiempo las posibles crisis.

 Listado básico de qué monitorizar:

• El perfil de nuestro cliente, de los futuros también.
• La reputación online que tengamos nosotros y nuestra competencia.
• La retroalimentación que provoquemos.
• Comentarios que generemos en la red.
• Medir el retorno de inversión (ROI) de la marca.

10 Herramientas para Monitorizar Redes Sociales

Para ayudarte en la gestión de tus redes sociales voy a mostrarte las que yo considero herramientas fundamentales para poder monitorizar tus perfiles y sacarles el mejor rendimiento. Para conocer otras herramientas gratuitas para aplicar al día a día de tus redes, te dejo este artículo 60 Herramientas Gratuitas para el Community Mánager.

De una forma sencilla podemos definir la monitorización de redes sociales como la acción de utilizar una aplicación para monitorizar lo que se dice en Internet.

Esta lista de herramientas que vamos a analizar a continuación está formada por una selección de las que yo considero más útiles para gestionar tus redes sociales.  No son las únicas, hay otras aplicaciones de gran versatilidad e interés, pero no caben todas. Vamos a empezar por mi favorita.

Metricool

Mi amada y querida Metricool. ¿Qué haría yo sin ella para poder programar mis redes? Es mi gran compañera de fatigas. Me permite gobernar y programar desde ella las principales aplicaciones sociales. Puedes programar, seguir y analizar: Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram y Google My Business. Además, monitoriza las campañas de publicidad tanto en Google como en Facebook Ads.

Pero Metricool es mucho más. Me permite analizar cada web o blog, en tiempo real, es como un pequeño analitycs que te da la información básica. También puedes comparar tus perfiles y publicaciones con los de la competencia. Su #Tracker para monitorizar hashtags es la joya de la corona.

• Plan de Precios: Tienes una versión free y sus precios oscilan entre los 9,99 € del Plan individual a las 239 € del Team 250. La relación calidad-precio es inmejorable, soy fan de Metricool. ¿Se me nota?

TweetDeck

Es un programador de Twitter muy básico y muy sencillo, pero muy interesante para aquellos que comienzan a monitorizar. En Tweetdeck la pantalla se presenta como un Dashboard, donde puedes seleccionar las cinco columnas que más utilices para tener la información que necesites en tu pantalla.
Es una práctica herramienta para programar tweets y poder monitorizar tanto interacciones como mensajes. También da un buen rendimiento para rastrear hashtags. Una herramienta recomendable para todos aquellos que empiezan a programar su Twitter. Para muchos fue nuestra primera herramienta.

• Plan de Precios: Totalmente gratuita. Sí, has leído bien, G R A T U I T A.

Khoros

Si gestionas una marca y quieres controlar las consultas digitales y sociales del cliente sin renunciar a la calidad, Khoros es una buena herramienta. Esta potente aplicación te permite diseñar campañas relevantes, contenido para inspirar confianza y conversaciones en tiempo real.

Es la heredera de la desaparecida Klout y, a pesar de alguna polémica con su predecesora, es una referencia en las monitorización de redes. Podrás medir la influencia según el engagement en Twitter, lo que te permitirá saber lo que la gente piensa sobre tu marca. Entre otras muchas funciones puedes ajustar tus publicaciones de acuerdo a los intereses de tu público objetivo, atraerlo y supervisar y medir las actividades sociales.

• Plan de Precios: Aunque tiene un versión demo gratuita, los precios te los aporta bajo petición.

BuzzSumo